يقع Raffles Makkah Palace في مجمّع أبراج البيت الراقي، ويوفر إطلالات على المسجد الحرام والكعبة المشرفة ويتميز بأجنحة واسعة تتمتع بإطلالات بانورامية، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي على مدار الساعة، كما يبعد مكان الإقامة مسافة 50 متر فقط من برج ساعة مكة، ويمكن للضيوف الاستمتاع بخدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء الفندق. تتميز جميع الأجنحة بأنها مكيّفة، وتضم جميع الوحدات غرفة معيشة كبيرة وحمّاماً خاصاً. يشمل فندق قصر مكة رافلز مطعمين مختلفين يقدمان تشكيلة كبيرة من المأكولات، ويتوفر على أراضي الفندق صالة شاي ومقهى للمثلجات، كما يتميز التراس بإطلالة على المسجد الحرام والكعبة المشرفة. يمكن للضيوف ممارسة التمارين الرياضية في مركز اللياقة البدنية المنفصل للرجال أو السيدات، أو الاسترخاء في السبا الموجود في Makkah Palace، ويحتوي الفندق على أماكن خاصة، حيث يمكن للضيوف فيها قراءة كتاب أو التواصل مع ضيوف آخرين. يبعد مكان الإقامة مسافة ما يزيد قليلاً عن ساعة واحدة فقط بالسيارة من مطار الملك عبد العزيز الدولي، كما يقع المدخل الجنوبي لمجمّع المسجد الحرام في الجهة المقابلة للفندق على نفس الشارع.